Garantiebedingungen Diodenlaser Deutschland
1. Geltungsbereich und Garantiegeber
Die nachfolgenden Garantiebedingungen gelten für alle Diodenlaser-Geräte, die über diodenlaserdeutschland.de erworben wurden und für die ausdrücklich eine Garantie zugesagt wurde. Garantiegeber ist der im Impressum genannte Anbieter („Diodenlaser Deutschland“).
Diese Garantie ist eine freiwillige Herstellergarantie und gilt zusätzlich zu etwaig bestehenden gesetzlichen Rechten. Sie regelt ausschließlich den Umfang der freiwilligen Garantieleistung.
2. Garantiedauer und -umfang
Der Garantiegeber gewährt für den Kaufgegenstand eine freiwillige Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler sowie äußerliche Beschädigungen ab, soweit diese nicht auf unsachgemäße Nutzung oder auf äußere, nicht bestimmungsgemäße Einwirkungen zurückzuführen sind.
Die Garantie umfasst ausschließlich die unentgeltliche Nachbesserung (Reparatur) durch den Garantiegeber in dessen Servicecenter. Ein Anspruch auf Vor-Ort-Reparatur oder auf ein Ersatzgerät besteht nicht.
Für die Dauer der Reparatur kann nach freiem Ermessen des Garantiegebers ein Ersatzgerät als Leihgerät zur Verfügung gestellt werden. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.
3. Nicht von der Garantie erfasste Teile und Schäden
Von dieser Garantie nicht umfasst sind insbesondere:
- Verschleißteile (z. B. Sicherungen, Tasten, Schalter, Netzkabel, Glühbirnen, Filter, Dichtungen),
- Verbrauchsmaterialien,
- Schäden durch unsachgemäße Benutzung, Überhitzung, Flüssigkeiten, mechanische Einwirkungen oder Wasser,
- Geräte ohne oder mit beschädigter Garantieplombe,
- Geräte, die von Dritten gewartet oder repariert wurden, ohne vorherige Zustimmung des Garantiegebers.
Ebenso ausgeschlossen sind Schäden, die durch nicht bestimmungsgemäße Nutzung, fehlende Wartung, eigenmächtige Umbauten, Verwendung von nicht freigegebenem Zubehör oder durch äußere Einflüsse (z. B. Sturz, Transport, Blitzschlag) entstehen.
4. Garantieverlängerung und Wartung (Zwischenservice)
Die Garantieverlängerung auf insgesamt 24 Monate setzt einen kostenpflichtigen Zwischenservice (Wartung) innerhalb von 12 Monaten nach Kaufdatum im Servicecenter des Garantiegebers voraus.
Die Servicekosten betragen 300 € netto pro Gerät. Erfolgt die Wartung beim Käufer vor Ort, trägt dieser zusätzlich die entsprechenden Anfahrtskosten gemäß der jeweils gültigen Preisliste.
Erfolgt keine fristgerechte Wartung, besteht ausschließlich die gesetzliche Mängelhaftung, soweit sie gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann.
5. Ablauf im Garantiefall
Der Käufer ist verpflichtet, Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich oder in Textform beim Garantiegeber anzuzeigen und das Gerät nach Aufforderung auf eigene Gefahr und Kosten an das Servicecenter zu übersenden.
Bitte fügen Sie der Sendung folgende Unterlagen bei:
- eine detaillierte Fehlerbeschreibung,
- eine Kopie der Rechnung / des Kaufbelegs,
- ggf. Fotos oder Videos zur Dokumentation des Defekts.
Wird derselbe Gerätedefekt dreimal erfolglos nachgebessert oder ist die Reparatur technisch unmöglich bzw. wirtschaftlich unzumutbar, kann der Käufer eine Minderung von 15 % des Kaufpreises verlangen. Weitergehende Ansprüche aus dieser freiwilligen Garantie bestehen nicht.
6. Verhältnis zur gesetzlichen Mängelhaftung
Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu etwaig bestehenden gesetzlichen Rechten. Die gesetzliche Mängelhaftung (§§ 437 ff. BGB) wird – soweit gesetzlich zulässig – eingeschränkt bzw. ausgeschlossen.
Dieser Ausschluss gilt insbesondere nicht bei:
- Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- arglistigem Verschweigen eines Mangels (§ 444 BGB, § 276 Abs. 3 BGB),
- sowie in den Fällen zwingender verbraucherschützender Vorschriften, soweit diese anwendbar sind.
Im Übrigen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Diese Garantiebedingungen stellen keine Beschränkung zwingender Rechte von Verbrauchern dar.
Weiterführende Informationen zur gesetzlichen Mängelhaftung finden Sie zum Beispiel im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) unter gesetze-im-internet.de/bgb .
Stand: 24.11.2025
7. Zusätzliche Hinweise zu den Garantiebedingungen Diodenlaser Deutschland
Die Garantiebedingungen Diodenlaser Deutschland sollen für Studios und Behandlerinnen klar nachvollziehbar machen, welche Leistungen im Garantiefall übernommen werden und welche nicht. Gerade bei hochpreisigen Diodenlaser-Geräten ist eine transparente Kommunikation zu Garantiedauer, Wartungsintervallen und Ausschlüssen entscheidend, um langfristig zuverlässig planen zu können. Mit der Kombination aus freiwilliger Herstellergarantie und einer klar beschriebenen Wartungspflicht erhalten Sie eine strukturierte Grundlage für den professionellen Einsatz Ihrer Geräte.
Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir, relevante Unterlagen wie Kaufbeleg, Seriennummer, Wartungsprotokolle und Fotos von eventuellen Defekten sicher aufzubewahren. So können Sie im Ernstfall schnell nachweisen, dass die Voraussetzungen der Garantiebedingungen Diodenlaser Deutschland erfüllt sind. Darüber hinaus kann eine regelmäßige Sichtprüfung im Studio helfen, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und Ausfallzeiten zu minimieren.
Wenn Sie unsicher sind, ob ein konkreter Schaden von der Garantie umfasst ist oder ob eher eine kostenpflichtige Reparatur vorliegt, wenden Sie sich bitte frühzeitig an unseren Support. Über das Kontaktformular können Sie eine erste Einschätzung anfordern und bereits Fotos oder kurze Videos mitsenden. So lassen sich die Garantiebedingungen Diodenlaser Deutschland praxisnah anwenden und Missverständnisse vermeiden – für einen fairen, transparenten Umgang auf beiden Seiten.